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제목 교환 및 반품방법
작성자 장효원 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-05-18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 105

<교환 및 반품방법>

 

1. 상품을 받으신날로부터 2일 이내 에 꼭 게시판이나 전화로 연락을 주신후 보내주셔야 하며,

 상품수령후 7일이내에 계약업체인 CJ대한통운 을 이용해주셔야 합니다.

 

7일 이내의 기한을 지키지 못하는 경우 제품을 구매하지 못하는 고객의 피해가 생김으로 

기한이후 반송되는 경우 절대 교환 및 환불 처리가 되지 않으며, 반송처리되오니 기한을 지켜주시기 바랍니다.

 

2. 불량 교환을 원하시는 경우, 해당 불량 부분을 촬영하셔서 메일로 이미지 전달 부탁드리겠습니다.

   4our_b@naver.com

 

3. 불량상품의 교환인 경우 동일한 제품으로만 교환하며, 배송비는 무료입니다.

   불량상품을 동일상품으로 교환 하지 않고 환불시에는 반송비는 고객님의 부담입니다.

 

4. 반품시에는 현금환불 및 카드취소, 적립금 대치가 가능합니다.

 

5. 상품텍 제거 & 제품 박스 손상의 경우 재판매가 안되어 반품이 불가능합니다.

 

6. 적립금 구매상품은 교환,재적립 불가입니다.

 

7. 반품시 확인후 제품확인후 3일이내에 결제금액을 환불해드립니다.

 

*실시간계좌이체와 카드결제(체크카드포함)로 결제를 하신경우  카드승인사의 승인을 거쳐

 취소되기  떄문에 취소처리기간이 4~7일정도 소요될수있습니다.(휴일제외)

* 실시간결제와 카드결제 모두 부분취소가 불가능합니다. 

일부상품만 구매하실경우 전체취소처리후 다시 재결제해주셔야 정상적으로 처리가 가능합니다.

 

 

<교환시 유의사항>

1.  절차없이 착불이나 기타택배를 이용한 반송은 재반송되오며,  물품분실시 책임지지 않으니,

    계약업체인 우체국택배로 반송처리 해주셔야 합니다.

2. 환불 및 교환 절차는 고객센터(02-6061-5636)나  게시판으로 문의하시면  상담후

 빠른처리를 해드리도록  하겠습니다.

 


<반품/교환이 불가능한 경우>

1. 제품옵션에서 반품/불가를 명시한 제품

2. 배송완료일(개인적인 사정이 아닌 택배수령일 기준)을 기준으로 2일이 지나서 연락한 경우

3. 악세사리,니트, 흰색계열의 상품, 잡화, 세일상품, 이벤트상품등

미리 공지하여 소비자의 동의를 얻은제품이나 시착만으로도 착용감이 발생하여

재판매가 불가능할경우

4. 주문제작되는 상품(수제화 및 제작상품, 하자가 있는 경우 동일상품으로만 교환)

5. 착용상품 및 인위적인 수선,세탁을 한경우 (세탁후에는 절대 교환 및 환불이 불가능합니다.)

6. 상품훼손이 된 경우 or 교환,환불을 목적으로 한 인위적인 상품훼손

- 모든 상품은 철저한 검품 후 배송되기 때문에 고의적인 훼손이나 오염등의 경우에는 절대로 환불이나 교환이 불가능합니다.

(다량생산으로 인한 사소한 부분(ex. 실밥, 옷표면의 자잘한 먼지)은 불량사유에서 제외됩니다.)

단추나 디테일부분은 특히 철저히 검품후 배송하며,  인위적인 훼손은 분명히 확인 되오니

교환이 불가능한 것에 대해 이해바랍니다.

7. 모니터상의 컬러나 디테일이 다른 사유로 환불요청

(제품컷과 피팅컷, 제품사이즈가 기재되어 있으므로, 확인후 주문해주세요)

8.함께 제공된 사은품이 반품시 누락된경우

 

 

별첨1) 공정거래표준약관 15조 2항
1. 이용자에게 책임있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우

(다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우,그 원본인 재화등의 포장을 훼손한 경우

 

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